Condiciones Contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan el uso del sitio web, propiedad de OBDULIA MARIA RECHES MÉNDEZ, con domicilio en C/ Loma Redonda 24, 30394, Cartagena (Murcia), e-mail info@dkdesignsp.com y teléfono 606367584 con CIF 22983379P, inscrita en Registro Mercantil.

Todo pedido hecho en www.dkdesignsp.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de uso vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento.

El vendedor no se hace responsable de la variación de color del artículo y de las fotos visualizadas a través de las diferentes pantallas informáticas, las cuales muchas veces según su iluminación, contraste, intensidad y retinas pueden así también variar ligeramente el color del producto final de la imagen mostrada en la tienda online.

USUARIOS

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan el uso del sitio web, propiedad de OBDULIA MARIA RECHES MÉNDEZ, con domicilio en C/ Loma Redonda 24, 30394, Cartagena (Murcia), e-mail info@dkdesignsp.com y teléfono 606367584 con CIF 22983379P, inscrita en Registro Mercantil.

Para poder adquirir cualquiera de los productos mostrados en https://www.dkdesignsp.com , el usuario ha de estar capacitado legalmente conforme al Ordenamiento Jurídico Español.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

1.- Selección del producto: Escoges el producto deseado, clicas sobre él, y verás una descripción detallada del mismo, una vez escogido, desde el propio producto se podrá añadir a la cesta de compra.

2.- Compra: Una vez en el carrito, tendrás que seguir los pasos establecidos para la confirmación de la compra y facilitar los datos requeridos.

3.- Confirmación: Una vez te has identificado con los datos requeridos, sólo queda confirmar el pedido.

4.- Finalización de compra: Al finalizar su pedido, se le enviará un correo electrónico confirmando la compra del mismo, y especificando todos los detalles del pedido. Si observase un error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a info@dkdesignsp.com para proceder a la subsanación del error.

5.- Envío del producto: El envío del producto se producirá a través de agencia de transporte y será la misma la que remita al cliente el estado del envío del cliente.

PRECIOS

Los precios publicados en https://www.dkdesignsp.com  son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico.

A través de la web, se puede consultar en todo momento las tarifas en vigor que incluyen el IVA y se especifican en cada uno de los productos.

FORMAS DE PAGO

El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:

Transferencia; Si elige el pago por transferencia bancaria al finalizar el proceso de compra se especificará el número de cuenta al que se debe realizar la transferencia así como un numero de referencia que se tendrá que especificar en el momento de realización de la misma. Una vez confirmado tu pago procederemos al envío de tu pedido.

Compras con tarjeta de crédito o débito; El usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV. Toda la información será tramitada a través del TPV Virtual de la Entidad Bancaria BANKIA

ENVÍOS

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y en la dirección indicada en el pedido en el plazo máximo de 5 días.

Los gastos de envío se especificarán en el momento de realizar la compra.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario podrá revocar la compra o desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde que por el usuario se procede a la adquisición de posesión del bien adquirido.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). También tiene usted la opción de cumplimentar y enviar el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de Carta de Desistimiento

Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora, en un soporte duradero, la recepción de dicho desistimiento.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, OBDULIA MARIA RECHES MÉNDEZ correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

Para proceder de la devolución del producto, en cualquier caso, el mismo no debe haber sido manipulado, manteniéndose el mismo en su embalaje original.

Si los productos adquiridos son personalizados para el cliente, bajo ningún concepto, se procederá a la devolución del importe.

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface:

  • Le reembolsaremos el importe del producto, pero no se reembolsará la cantidad relativa a los gastos derivados del envío.
  • La devolución se realizará, a más tardar, en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se adquiere el producto.
  • Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
  • El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que se usó en la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario, y siempre y cuando no conlleve gastos adicionales.
  • La empresa se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

GARANTÍA

Todos nuestros productos disponen al menos de dos años de garantía legal, de la que responde OBDULIA MARIA RECHES MÉNDEZ como vendedor del producto, en los términos legalmente establecidos.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 606367584 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección info@dkdesignsp.com.

CONSUMO

Puede presentar una hoja de reclamaciones ante consumo. Puede descargarse la hoja desde aquí , rellenarlo y hacérnoslo llegar por email a info@dkdesignsp.com.

COMUNICACIONES

En el caso en que el usuario quiera realizar cualquier tipo de consulta o reclamación tendrá que dirigirse a OBDULIA MARIA RECHES MÉNDEZ, con domicilio en C/ Loma Redonda 24, 30394, Cartagena (Murcia), e-mail info@dkdesignsp.com y teléfono 606367584.

LEY APLICABLE Y FORO

El presente sistema de compra se somete a la legislación vigente en España (Código Civil, Código de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, Ley 7/1998, de las Condiciones generales de la contratación, Ley 26/1984, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto 1906/1999, de 17 diciembre, relativo a la contratación telefónica y electrónica con condiciones generales y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico).

Conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio el contrato se presumirá celebrado en el domicilio del vendedor (España). Si en su caso existieren desacuerdos que pudieran surgir como consecuencia de la presente relación contractual y no se pudieran resolver de manera amistosa, se someterá a los Tribunales que se consideren competentes en cada caso.

En cualquier caso, el usuario tendrá la posibilidad de resolver el litigio en línea en https://webgate.ec.europa.eu/odr.